Drei Angaben zur Person

Wenn Zyntslot Casino Ihre KYC-Unterlagen anfordert

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit kein Geld aus illegalen Quellen durch das Casino läuft; abgeschlossen ist sie meist in 62 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Gaming Control Board Curaçao OGL/2006/2036/715, geprüft von GLI und QUINEL

Direkt vor der Auszahlung

Sechs Antworten gegen Unsicherheit

Diese Tabelle beantwortet die sechs Fragen, die vor einer Auszahlung regelmäßig auftauchen.

Prüfende Stelle

Zyntslot Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/2036/715

Dauer

62 Stunden

Spätestens bei

der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schneller durch die Prüfung

Wie reichen Sie die Unterlagen richtig ein?

Hier steht, was Sie bei jedem Schritt bereithalten, damit die Prüfung nicht ins Stocken gerät.

Der Reiter neben den Zahlungen

Im Konto liegt der Reiter für Verifizierung direkt neben den Zahlungen; dort steht, welche Unterlagen noch fehlen.

Ihr erstes Foto entscheidet

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als scharfes Foto hoch; alle vier Ecken müssen sichtbar sein und die Schrift darf nicht spiegeln.

Erst Nachweis, dann Freigabe

Zeigen Sie einen Zahlungsnachweis, auf dem Ihr Name und die verwendete Methode erkennbar sind; Fremdkonten führen zu einer Rückfrage statt zu einer Freigabe.

62 Stunden Prüfzeit

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien; meldet sich niemand, ist nach 62 Stunden alles erledigt oder es kommt eine gezielte Nachfrage.

Vier Papiere, ein Zweck

Prüfen Sie jede Kopie vor dem Absenden

Nützlich, sobald die Aufforderung zur Prüfung im Konto erscheint und die Kamera bereitliegt.

Personalausweis

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, gut lesbar

Reisepass

BelegtIhre Identität ohne Ausweis

Muss zeigenLichtbildseite und Nummer scharf

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenName, Anschrift, Ausstellungsdatum lesbar

Zeitpunkt der Prüfung

Warum fragt das Casino jetzt nach meinen Papieren?

Zyntslot Casino prüft lieber früh als beim Geldabholen, damit später nichts stockt.

Neuer Weg, neuer Nachweis

Wechseln Sie die Zahlungsmethode, fragen wir nach einem Nachweis dazu, weil Geldwege nachvollziehbar bleiben müssen; meist genügt ein Bild des Zahlungsbelegs.

Vorher prüfen, nachher auszahlen

Beim ersten Auszahlungswunsch sind die Papiere Pflicht, denn die Lizenz verlangt eine geprüfte Identität, bevor Geld das Konto verlässt; rechnen Sie mit Personalausweis und Adressnachweis.

Wenn Name und Ausweis streiten

Steht im Konto ein anderer Name als auf dem Ausweis oder eine alte Anschrift, halten wir die Freigabe an, bis beide Stellen wieder zusammenpassen.

Prüfen Sie vor dem Erhöhen

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, sehen wir genauer hin, weil ein höherer Rahmen nur zu einer geprüften Person passt; halten Sie einen aktuellen Adressnachweis bereit.

Woher Ihr Geld kommt, belegt und geklärt

Zyntslot Casino N.V. hält die Lizenz OGL/2006/2036/715 der Gaming Control Board Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zur Sorgfalt gegen Geldwäsche, also fragen wir routinemäßig nach der Herkunft Ihrer Einzahlungen. Das ist ein Standardvorgang und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Mittelweg kann eines dieser Blätter oder ein gleichwertiger Beleg genügen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug aus dem Bankkonto
Bescheid über Rente oder Rente
Unterlagen zu einem Vermögensverkauf
Nachweis über selbstständige Einkünfte

Warum wurde mein Ausweis abgelehnt?

Abgeschnitten statt vollständig. Ragt eine Ecke aus dem Bild oder überdeckt ein Finger die Nummer, lässt sich der Ausweis nicht sicher prüfen und kommt zurück. Legen Sie den Ausweis flach auf eine dunkle Fläche. Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz.

Sie greifen zum alten Brief. Ein Adressnachweis verliert schnell seine Aussagekraft, deshalb greifen wir nur auf ein aktuelles Schreiben zurück und nicht auf ältere Exemplare. Senden Sie den jüngsten Brief mit Ihrem Namen. Nutzen Sie eine Abrechnung der letzten Wochen.

Unverfälscht kommt durch. Beschnitten oder nachbearbeitet wirkt ein Dokument verändert, und eine veränderte Datei dürfen wir nicht als Nachweis verwenden. Reichen Sie das unveränderte Originalbild ein. Verzichten Sie auf Filter und Zuschnitt.

Klarheit nach der Abgabe

Wenn die Prüfung gerade läuft

Praktisch, wenn Sie die Unterlagen bereits abgeschickt haben und nun auf die Freigabe warten.

Bleiben meine Ausweisfotos beim Hochladen geschützt?+

Ihre Dateien werden über eine 128-bit-SSL-Verbindung verschlüsselt übertragen und sind nur den Mitarbeitern der Verifizierung zugänglich. Wie lange einzelne Unterlagen aufbewahrt werden, erfahren Sie beim Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Kann ich die Ausweisfotos auch vom Handy schicken?+

Ja, ein Smartphone genügt. Achten Sie auf Tageslicht, einen ruhigen Untergrund und darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist. Die Datei darf als Foto vorliegen, solange die Schrift klar lesbar bleibt.

Welcher Regulierer steht hinter diesem Anbieter?+

Betrieben wird Zyntslot Casino N.V., eingetragen unter der Nummer 661132 in Curaçao. Die Lizenz OGL/2006/2036/715 stammt von der Gaming Control Board Curaçao. Aus dieser Aufsicht folgt die Pflicht, Spieler vor Geldwäsche zu schützen.

Nach der Heirat stimmt mein Name nicht mehr mit dem Konto überein, was nun?+

Schicken Sie uns den Nachweis über die Namensänderung, also die Heiratsurkunde oder den neuen Ausweis. Danach gleichen wir Ihre Stammdaten an, damit Auszahlungen nicht an einer Abweichung scheitern. Eine kurze Nachricht an [email protected] genügt.

Wann spätestens muss ich meine Identität belegen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Der Anbieter darf die Unterlagen aber bereits bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher früh mit einer Anfrage.

Wie viel Zeit vergeht bis zur Freigabe meiner Unterlagen?+

Für abgeschlossene Prüfungen plant das Team 62 Stunden ein. Vollständige und gut lesbare Dateien verkürzen diesen Zeitraum meist deutlich. Fehlt etwas, meldet sich die Verifizierung per E-Mail mit einem konkreten Hinweis.

Verlangt das Casino später noch einmal dieselben Unterlagen?+

In der Regel nicht, ein einmal geprüfter Ausweis bleibt hinterlegt. Erneuert sich Ihr Ausweis oder ändert sich Ihre Adresse, kann eine erneute Vorlage nötig werden. Auch nach längerer Spielpause fragt der Anbieter gelegentlich nach einem aktuellen Nachweis.